劳动节专题2：RPA常见软件环境

今天是劳动节假期的倒数第二天，也是五四青年节。新时代的青年们，做好了迎接机器人同僚的准备了么？

今天重点如下：

• RPA常见软件环境
• 关于软件的惨痛经历

我经常在新的RPA项目里被业务或科技人员问到，需要准备什么样的设备给机器人，需要预先安装什么样的软件。其实不论是开发阶段还是生产阶段，机器人需要的软件和硬件，都与实际从事这个工作的同事使用的电脑一样就可以了（当然硬件配置越高越好）。

RPA常见软件环境

操作系统：目前主流的RPA产品都是运行在Windows操作系统上的，一般支持的是Windows 7以上的个人版本或者Windows Server 2008以上的服务器版本。

个人建议：由于有的业务系统只能在老版操作系统运行，具体情况要与实际业务保持一致。

特别提醒：虽然操作系统版本好像没几个，但是其实这里包含了许多电脑使用的配置，例如输入法、系统语言的配置、用户权限的设定等。在我们的前期准备与上线手册里都应该尽可能详细地把相关设置描述清楚。

办公软件：最常见的办公软件，如Office（WPS也很常见）、浏览器（IE、Chrome比较多）、邮箱等情况也要尽早了解清楚，因为几乎所有的流程都离不开这些软件。除此以外，还有压缩加密软件、PDF阅读器等。主要需要关注这些软件的版本与插件依赖。拿UiPath来举例，目前看到Office最好用2010及以上的版本，浏览器IE8以上、Chrome66版本以上（太新也不好，有时候识别不到插件），邮箱如果是Lotus Notes的话用9.1以上等等。

个人建议：尽早调研清楚企业的官方最新版本或者与业务沟通确定版本。

特别提醒：浏览器是踩坑比较多的重灾区，现在很多系统都通过浏览器访问，这些系统对浏览器还是非常挑的。

RPA软件：这个好像有点废话，但其实是规模化使用RPA后要多加小心的关键点。不论我们用到的是国外的UiPath、AA、BP等RPA，还是国内的那十几家，在大规模应用后，应该都要考虑版本、许可时间的问题。因为产品的版本迭代都非常快，但是不同时间开发的多个流程最好还是在同一个版本下运行。另外多个流程在同一个机器人里运行的时候，许可什么时候到期就变得跟流程无关了，需要特别注意续期的问题。

个人建议：同一时间段里应该用固定的版本进行开发，如果有些流程必须用新版才能开发的话，应控制生产版本的数量不多于2个；机器人的许可管理应该单独列表进行，或者用管控平台来集中控制。

特别提醒：如果像我所在的团队面对的多RPA供应商的情况，事情会变得更加复杂，相应的管理成本也会增加。

关于软件环境的惨痛经历

关于软件的惨痛经历实在太多，这里讲一个关于操作系统与浏览器的。

我们有个项目开发的时候在一台新建的虚拟机上做的，测试做完准备上线，提供的生产环境机器也是新建的虚拟机。区别在于一个是基于一般生产环境的云桌面创建的机器，一个是基于一般开发环境创建的机器，两个版本并不是同一个，其中有一些操作系统和浏览器的配置与权限控制区别。导致上线后机器人无法马上使用，然后在生产上改动后造成了生产与开发测试版本不一的机器人代码，最后耗费了不少时间来找不同。

这个经历给我的警示有两点：一是应该确保机器人在开发和生产的环境机器是初始化一致的；二是负责开发测试到试运行的伙伴也应该要有一些基本的计算机常识。

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文章转载于微信公众号：梁巴里