未来三年,一半的美国医疗保健提供者将投资RPA

Gartner说,在新冠肺炎期间,采用机器人过程自动化(RPA)对于企业优化成本和稀缺资源将至关重要。

Gartner的最新报告显示,未来三年,美国一半的医疗保健提供者将投资RPA,目前这一比例为5%。医疗保健行业见证了付款的减少,患者体验的提高以及创新证书的推动。报告称,医疗保健提供商将成本优化视为持续不断的挑战。

未来三年,一半的美国医疗保健提供者将投资RPA

该研究公司于2020年5月3日对161名财务主管进行了调查,发现其中近25%的人预计在大流行期间RPA的支出会增加,以推动成本降低。Gartner在2020年进行的CIO调查还表示,在病毒爆发之前,医疗保健提供商CIO中有41%的资金短缺。RPA有望降低运营成本压力,这是医疗保健行业CIO的主要担忧。到2023年,所有患者互动中的20%将在临床或非临床过程中涉及某种形式的AI支持,而目前这一比例还不到4%。

医疗保健提供商正在将RPA用于非垂直特定的任务,包括为IT服务台配备人员,以及垂直特定的关键任务,例如医师资格证书或验证保险资格。除了自动执行更简单的例行任务外,RPA还优化了成本和输出,使资源可以专注于更高价值的任务。报告称,需要披露详细的患者数据和更好的决策,这推动了对AI云服务的需求。到2023年,将有超过三分之一的医疗保健工作负载在云中。

基于云的AI将帮助医疗保健提供商预测即将到来的患者需求,并在关键问题出现之前确定最佳干预措施。该报告还发现,首席信息官们更喜欢将基于云的即服务解决方案作为将资本支出转为运营支出的首选策略。医疗保健提供商发现更好的杠杆作用,可以用于基于证据的决策能力,以解决业务问题和挑战,例如新冠肺炎大流行。

RPA将优化成本和产出,并为医疗资源提供必要的时间来集中精力并投资于更高价值的任务

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  • Shi.G.F的头像
    软件公司小白 2020年5月26日 下午5:01

    其实RPA技术不止用于医疗,适用于各行各业,适用的场景只要满足以下三点都可适用:1.业务流程比较规律2.业务量比较大,高频的3.在电子化结构化的系统上,推荐容智RPA,在国内首屈一指

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