软银副总裁今井康之:AI和RPA在新冠检测、远程办公等领域发挥重要作用

近日,软银在日本东京举办了一次技术研讨会,主要以5G、RPA、人工智能、大数据等技术为主题,详细解析了这些技术在新冠疫情期间,如何帮助组织在高效率的前提下保持业务的连续性。

软银董事、副总裁兼首席执行官今井康之表示,新冠疫情加速了组织实现数字化转型的进程,必须依靠创新技术来实现经济的稳定复苏。软银将为企业提供诸多高效的转型工具来应对新冠疫情期间的各种困难。

软银董事、副总裁兼首席执行官-今井康之

自今年新冠疫情爆发以来,软银便推出了一个名为“SoftBank TeleworkSupport”的站点。该站主要为组织提供了14种创新技术解决方案,包括,Zoom、IPS、RPA、Unitalk、line works、Shain等工具,来提升远程办公的效率和节省人力成本。

这些解决方案推出以后便受到了组织的青睐,其中,Zoom的订单量增长了4100%;G Suite(自动化产品)增长了140%;Microsoft 365 增长了380%;Dialpad ID(电话语音服务)增长了450%;Unitalk增长了520%。

今井康之表示,这些工具不仅为组织的远成办公提供了强大技术支持,对业务的连续性也起到了至关重要的作用。组织通过这些工具可以在新冠疫情的影响下,仍保持高效的工作状态。

此外,为了帮助那些需要到工作场所上班的员工进行体温检测预防病毒,软银还推出了一种AI与RPA相结合的解决方案“SenseThunder”(由商汤科技提供技术支持)。

SenseThunder结合人工智能测温、空气消毒净化、纳米与光催化消毒技术及负压净化装置设计于一体,为用户自动进行无接触式体温检测与全身消毒。

SenseThunder的工作原理是,通过AI人脸识别技术和红外摄像头仅需0.5秒即可测量对象的体温,并从面部提取200至1000个特征以检测是否佩戴口罩。

如果被检测人员的体温高于37.5度,闸门将不会打开,后台RPA机器人将记录下被检测人员的所有异常数据并发送至管理人员;如果体温正常,机器人会将数据传送至电梯、餐厅、内部商店等检测系统中,方便人员顺利同行。

软银总部入口

目前该技术已经应用在东京银座、表参道和六本木等商业地区,软银在日本东京汐留的总部已采用该技术来检测新冠病毒,平均每天检测人数超过15000名。

为了帮助民众实时了解疫情实际情况和对出行地区提前了解,软银还与Mapbox合资成立了一家地图公司“Mapbox Japan”。

Mapbox可用于显示世界各地不同国家中新型冠状病毒的感染状况,在日本地图上可实时显示100多个地区的人口分布、感染人数和医疗中心数量,同时也统计了每个地区的食品、医疗物资、电力、运输和水源分配情况,该工具对民众出行和紧急物资运输提供了最佳的运输途径。 

在谈及企业数字化转型(DX)时,软银董事兼总经理藤永邦宏表示,在未来的业务场景中5G、RPA、智能数据分析将发挥重要作用。以零售行业为例,RPA机器人不仅可以帮助用户实时搜集竞品和业内数据,还可以通过大数据的智能分析为企业的销售预测,广告投放等业务领域提供有效的数据支撑。

随着日本老龄化和劳动力的逐年消退,RPA机器人已经在日常办公中扮演重要角色。

软银董事兼总经理-藤永邦宏

而5G则是打造强大“数字化员工”队伍的基石。目前,软银已经创建了一批基于5G的商业实例,例如,5G已经被应用在汽车制造中用于设备异常检测、制造流程数据搜集和实时数据分析等;

尤其是在制造设备检测方面,5G可以实现以毫米为单位的检测技术,这可以极大地提升汽车行业的制造水准。

此外,藤永邦宏宣布从2022年开始软银将为公司提供私有5G托管服务。可以在客户指定位置单独安装基站,无需繁琐的许可证、维护或运营便可独立享受5G服务。

据软银5G服务调查显示,85%的企业希望单独使用5G服务,以确保整体业务的稳定性。

最后谈及新冠病毒是否对软银的业务造成影响时,藤永邦宏表示,在软件业务方面并没有受到太大影响,反倒是起到推波助澜的作用。

新冠疫情让组织看到数字化转型的重要性和迫切性,过去那些耗时、费力、低效的基础手动业务终将被软件机器人所替代。 文章信息来源于软银。

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