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RPA机器人为日本BOTANIST母公司电商运营减负

今天51RPA小编为大家分享一个日本公司使用RPA的案例。总部位于日本大阪的株式会社I-ne(アイエヌイー),创立于2007年,主营美容美发日用品,旗下拥有“BOTANIST”“SALONIA”等20余个品牌。其中,上市仅4年的“BOTANIST”,已成为日本无硅油洗护品牌NO.1;知名美发品牌“SALONIA”的卷发棒更是畅销日本,深受女性及美发师的青睐。

RPA机器人为日本BOTANIST母公司电商运营减负

早在创立之初,I-ne就开设起网上商店,奠定了电商业务的基础。

2015年,新诞生的“BOTANIST”借力母公司的电商资源,迅速打开线上市场,也同步进驻线下实体网点。

如今,I-ne在众多的线上商店中开展了20多个品牌的推广和运营。为了提高业务效率,I-ne在电商运营中导入RPA,以实现各家线上商店业务流程的自动化。

RPA机器人为日本BOTANIST母公司电商运营减负

应用业务


1、核对取消的订单

2、编制库存记录表

3、检查会计系统的数据

实施RPA前(痛点)


1、业务量增加

随着事业的急速扩张,业务量增大,线上商店运营负担重。

2、依赖手动处理

人工手动处理大量订单,耗时又费力,不仅效率低,还容易出纰漏。

3、处理不及时

部分订单来不及处理,搁置时间长,客户体验不佳。

实施RPA后(效果)


1、及时应对

RPA能及时应对庞大的业务量。

2、不易出错

机器人能轻松搞定人工不可能完成的大量数据收集和上传,且不会出错。

3、数据打通

RPA扩展灵活,能集成在公司内部各系统中,跨系统自动处理数据。

4、提升效率

最大限度地提高了电商业务效率,提升了客户满意度。

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