在与RPA机器人流程自动化合作的三年中，NASA共享服务中心获得了一些不错的效果，RPA机器人简化了NASA的工作任务，并提高了效率。
美国NASA宇航局企业服务部负责人帕姆·沃尔夫说，RPA自动化在整个机构范围的任务调整中发挥了关键作用，以重新考虑其所有主要业务。现在，该机构的共享服务中心已迈出了下一步，通过额外的安全性层和对无人值守机器人进行凭据认证。到目前为止，NASA已部署了6个无人值守RPA机器人，另外6个正在测试和开发中。
但是沃尔夫说，为了加强这种努力的效果，该机构正在制定全机构范围的RPA安全计划。他说，该计划将为内部系统管理员提供他们在无人看管的僵尸程序的安全审查中所需的所有详细信息，僵尸程序将如何访问某些系统以及僵尸程序将如何使用收集到的信息进行操作。
“整个机构使用了许多系统，当您首次使用该系统进行自动化时，与该系统所有者有很多信息和对话，可以使他们对技术以及技术有信心当访问他们的系统时，它将做的事情。”沃尔夫说。“令人信服的是，让系统所有者意识到这些机器人只是在像人类一样在做用户界面，您没有改变系统，他们没有对系统中的代码做任何事情。但是，每次我们将新系统引入自动化系统时，我们都必须再次经历这一过程。”
无人值守RPA机器人仅占NASA机器人产品组合的一小部分。沃尔夫说，他的办公室生产中共有55项自动化，已经在使用的16项，还有47项正在开发中。
他说，审计员曾问过一些“有效问题”，即他们如何才能验证某人是否具有发送电子邮件以触发机器人开始工作的正确凭据。因此，沃尔夫说，机器人的控制日志现在可以捕获谁发起了流程，并验证该人是否具有执行该功能的凭据。
他说，这种增强的功能“在验证并进一步提高舒适度方面，使我们从内部控制的角度真正地对此进行了管理。”
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