全球领先的特种化工产品公司——科莱恩（Clariant）集团，总部位于瑞士，主营护理化学品、催化药剂、自然资源和涂料等业务，年营业额超70亿瑞士法郎。集团的业务网络遍及全球53个国家，旗下公司超100家，现有员工20000多人。
由于全球业务往来众多，科莱恩需要管理大量的供应商和复杂的物流，供应链错综复杂。
为了提高业务效率，节省员工的时间和精力，科莱恩决定部署RPA进行数字化转型，以简化发票处理和物流管理流程。
应用业务
全球商业服务中心（GBS）的应付账款业务、物流管理业务。
实施RPA前
应付账款
1．全球商业服务中心支持52个应付账款业务单位，80名员工需要手动处理的发票量超过80万张。
2．员工向SAP输入发票信息时，必须查看PDF等文档图像。
3．提取发票信息并输入SAP后，员工需要将数据与采购订单进行比较，检测信息是否匹配，还需确保符合各国法律要求以及各地税法。
4．员工手动处理发票，不仅费时费力，还易造成人为失误和数据延迟，给公司带来损失。
物流管理
1．当订单和货物交叉并重新跨越边界和时区时，员工必须手动进行大规模详细的物流更新，以便及时准确地交付产品和材料。
2．员工手动处理效率低下，加剧了延迟产生了累积成本，从而延缓了整个运输过程。
实施RPA后
应付账款
1．RPA可在扫描或数字化初始文档后，自动执行应付账款业务流程。
2．员工无需输入发票信息，RPA会自动提取并输入相关字段，完成发票匹配工作。
3．RPA无法识别或匹配发票信息时，会发送给人工进行处理。
物流管理
1．收到初始订单后，RPA会自动扫描交货单并通过电子邮件将PDF发送给货运代理。
2．货运代理人回应后，RPA会自动识别文件中的信息，并自动更新SAP中的物流信息。
实施效果
通过部署RPA，科莱恩在德国、澳大利亚、瑞士和比利时地区的50%的发票都实现了自动化处理，且准确率高达80%以上。而在新加坡地区，科莱恩借力RPA ，极大改善了航运物流的效率。
发票被推送到SAP之后的所有步骤都由RPA完成，为员工节省了大量时间，使其可以把时间用在发票最终的校准上。
今后，科莱恩还打算将RPA与AI相结合，处理那些复杂繁琐的非结构化数据。
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