近年来，随着能源价格的不断上涨，化工产业的转型升级也迫在眉睫。如何降低生产成本、提高生产效益，已成为传统化工企业能否成功转型的关键。
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项目背景
某世界知名化工企业，长期服务于水密集行业客户，专注于制浆和造纸、石油和天然气、矿业和水处理等领域，在全球六大洲的40多个国家拥有近5,000名员工。
由于规模体量大、产业链条长，该公司的共享服务团队需要处理大量业务，面临着效率问题和质量挑战。
为了应对持续增长的业务量，公司开始部署RPA，将生产力提升到全新高度。
应用业务
实施RPA前
1．大量涉及手动数据输入、报告或数据质量检查的任务，消耗了员工大部分的工作时间。
2．采购流程需要在多个系统中完成，跨系统手动搬运数据，容易出现错误或遗漏。
3．员工每天执行大量简单繁琐的重复性工作，不仅效率低、负担重，还影响工作积极性和满意度。
实施RPA后
1．RPA代替员工自动录入数据，提高了业务效率，缩短了业务处理时间。
2．RPA可集成在SAP应用程序上，跨系统自动提取并处理数据信息，有效避免人为错误，保证数据准确性。
3．即使在业务高峰期，RPA也能帮助员工用更少的时间和精力完成更多的工作。既减轻了员工的工作量，又能及时处理大量业务，还提升了员工的工作积极性和满意度。
实施成果
通过实施RPA，公司的采购团队每年可向运营部门额外提供1,500小时的服务，在不增加员工数量的情况下承担了不断增长的工作量，使公司能够实现盈利扩张。
在财务部门，RPA优化了业务流程，提高了财务自动化程度，使流程更加高效、数据更加准确。财务团队每年可因此节省工时约5,000小时。
此外，RPA为公司团队提供了响应式后台服务，使员工在应对不断增加的工作量时更加游刃有余，保持全球业务平稳运营。而效率的提高，也使得员工能够腾出时间专注于更有意义的工作，更快地响应业务需求，提高工作质量，为公司创造更大的价值。
未来，公司还打算将RPA应用扩展到整个企业，执行更多跨职能任务，实现客户服务、人力资源管理等关键流程的自动化。
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