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日本知名酒厂三得利引入RPA用于搜集销售数据案例

喜欢喝酒的朋友应该都知道啤酒有一个品牌叫“三得利”,味道也还不错。作为日本知名的酒厂,也引入RPA为企业提效。今天51RPA小编分享的就是三得利的用RPA 搜集销售数据的案例。这也是51RPA分享的首个制酒行业RPA案例。三得利株式会社(日本语:サントリー, SUNTORY )是日本的一家以生产/销售啤酒、软饮料为主要业务的老牌企业。公司本部坐落于大阪府大阪市北区堂岛浜二丁目1番40号。公司创立于1921年,其前身是鸟井信治郎在1899年创办的鸟井商店。1921年初创立时名为寿屋,1967年正式更名为三得利,一直以来,该公司都是以威士忌、啤酒等酒精饮料为主要业务,直至1980年开始涉足清凉饮料行业。

日本知名酒厂三得利引入RPA用于搜集销售数据案例

作为一家以创新闻名的日本企业,SUNTORY始终把科技作为企业发展的重要战略之一。进入数字时代,公司紧跟步伐,成了日本最早一批主动实施RPA的企业。

为了顺利部署和应用RPA,SUNTORY在公司内部跨部门成立了RPA卓越中心,以帮助员工更加系统地学习RPA技术。其中,人力资源部门和IT部门协同工作,共同推动RPA项目的落地。短短数周内,公司便完成了POC测试,并于2017年2月在销售部门正式部署RPA。

应用业务

搜集销售数据

实施RPA前

1、销售人员要手动搜集市面上所有竞品的零售数据、业绩报表、产品信息等资料。

2、流程繁琐、重复,大约要消耗工作人员70%的时间。

3、人工搜集数据无法保证百分百的准确性和实时性,可能出现搜集到的数据不适合市场环境的情况。

日本知名酒厂三得利引入RPA用于搜集销售数据案例

实施RPA后

1、RPA机器人通过销售人员提供的数据采集地址,自动提取相关数据。

2、RPA将搜集到的数据自动存储于指定文件中,并通过邮件发送给员工,员工只需查看最后的结果即可。

实施RPA效果

通过部署RPA,大大提高了销售部门的数据搜集效率,保证了数据的准确性和及时性,同时节省了大量的人力成本和时间成本。

除销售部门外,SUNTORY还将RPA推广到了财务、人事等部门。为此,公司每年可节约工时近40,000小时,节省人力成本14亿日元,提升工作效率52%以上。

如今,公司已部署了200多个RPA机器人,实现了60多个业务流程的自动化。预计到2019年底,RPA可为SUNTORY节约近120,000工时,更大程度地提升公司业务的整体效率。

此外, SUNTORY已着手将RPA与AI相结合,通过NLP(自然语言处理)、ML(机器学习)等人工智能技术,来处理更为复杂的非结构化数据,以实现更多业务领域、更高级的自动化。

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