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日本通信公司和日本生命保险公司RPA案例

今天跟大家介绍2个RPA的案例。为了更好的理解RPA工具,不仅是结构和优点,如果能有一些具体的案例帮助了解的话不就更好了吗。如果有与自己公司相同行业的案例,将会成为RPA工具导入的一个很好的参考。

日本通信公司和日本生命保险公司RPA案例

接下来给大家讲解RPA的2个应用案例

业务水平的平均化和人员开支的大幅消减(日本大通信公司的案例)。A通信公司情况如下:

日本通信公司和日本生命保险公司RPA案例

A公司的业务痛点

为了变更客户信息,需要在系统上进行复杂的操作。

1个咨询内容的输入需花费大约20分钟

选择项很多,错误很多

根据每个业务负责人的工作习惯,处理事情的时间也都大不一样。

A公司引进RPA后的效果

成功实现复杂的业务自动化,减轻业务负责人的负担

通过自动化信息输入,每件的处理时间缩短1分钟

由于是机器人来处理,消除了负责人之间的差异。

错误减少了,工作质量上升了

像这样,通过引进RPA工具使业务水平均一化了。并且,通过缩短业务时间达到了减少人员开支的目的。

业务质量的改善(日本国内生命保险公司的案例)该日本国内生命保险公司情况如下,下面简称为B公司。

日本通信公司和日本生命保险公司RPA案例

B公司的业务痛点

解约并退款等业务的计算处理耗费很多时间

要处理的事情太多人手不够

事务性工作占用太多时间,其他工作来不及处理

B公司使用RPA后的效果

成功实现复杂的计算自动化,减少了因失误而返工所花费的时间

实现了人为业务的自动化,消除人手不足的问题

能集中应对未来该做的业务。

引进RPA后使业务处理速度上升的这种效果,能大大改善业务的质量。B公司成功实现了构建“时间缩减”和“质量提升”这一业务环境。一句话来概括就是,有效应用RPA来改善企业经营吧!

上面简单的解释这两个案例之后,不知道大家如何看待RPA呢,欢迎留言讨论。下次给大家介绍下RPA的构造和优点吧。RPA工具每天都在进步,据说20年后世界上有47%的工作将由机器人来完成。为了满足这一变化,会有越来越多的业务变成自动化,从早期阶段开始收集信息是比较好的。引进适合自己的RPA工具,改善企业经营吧。

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