当美国海关和边境保护局（简称：CBP）必须将30 TB的电子邮件迁移到新系统时，它计划依靠一群员工志愿者，他们希望这项工作需要两个月。IBM Homeland Security客户负责人Jonathan Riksen说，但是借助机器人流程自动化（RPA），该机构一天之内就将相当于3.5亿封电子邮件从一个系统转移到了另一个系统。
Riksen认为，各机构 越来越多地利用RPA，因为它们遵守了总统的《管理议程》，该议程旨在将人类工人从低价值工作转变为高价值工作。他说，尽管该机构一直在研究如何使用机器人来执行任务，但这项庞大的电子邮件传输工作帮助CBP经理们将目光投向了该技术的日常后台应用程序。
随着代理商寻求简化繁琐的流程并使人员腾出更多精力进行面向任务的工作，其他技术供应商也看到了类似的效果。
Amazon Web Services联邦政府副总裁Dave Levy说，云计算也是美国联邦劳动力的“巨大推动力”。它使美国联邦IT工作者可以从维护数据中心的物理服务器转移到更重要的面向任务的任务。
他在一次采访中说：“美国联邦劳动力渴望新的技术，”例如RPA，人工智能和机器学习。
在美国华盛顿举行的AWS联邦云峰会上的一次演讲中，公司顾问描述了一个项目，该项目旨在帮助联邦机构将其内部“媒体Wiki”（包含其管理流程）从代理商服务器转移到云中。
该机构没有选择AWS顾问的名字，而是选择精简应用程序，“重构”源代码以使其成为本地云，而不仅仅是按原样重新构建。
AWS顾问Cole Hubbard表示，用于应用程序转移的流程已成为将数百个其他应用程序移至该机构的云的模型。
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