面向制造业的RPA发展之路

作为直接体现国家生产力水平的制造业，它是区别发展中国家和发达国家的重要因素，同时也在国民经济中占据着重要份额。我国制造业是国家的支柱产业之一，一直保持着良好的发展态势。然而，随着我国人口红利的的消失，人工费用的增长，传统制造业单单依靠人力发展的道路已经越走越窄。如今，RPA的出现，为制造业的发展扩展了新的出路。

RPA主要被用来执行计算机软件中大量高重复、标准化、规则明确、大批量的常规事务，是企业信息自动化进程中比较高级的一种存在，其应用场景符合两大要点：大量重复和规则明确，针对制造业，RPA可以建立多种机器人，应用于物料、库存、订单等多方面，以优化其相应的流程，推进制造业的自动化程度。

物料清单的自动化生成

物料清单（BOM）是制造业中至关重要的数据文件，用来描述企业产品组成的技术文件，其中包含了构建产品所需的原材料、组件、子组件和其他材料的详细清单，是ERP系统中识别物料的基础依据。该文件一般由计划部员工安排，向企业内的所有员工提供产品结构和工艺流程的详细信息，说明所要购买的材料内容、数量、方式、地点以及其他详细说明（如何组装和打包产品）。即使是单一的遗漏或小小的失误，也可能导致材料计划、物料需求的错误，产品成本核算不准确，装运延迟等问题的出现。

使用RPA可以自动化创建和更新BOM清单。RPA机器人能够完全复制人类员工在生成BOM中所执行的步骤，利用屏幕抓取技术，更快地创建和跟踪变更，帮助企业避免代价高昂的人为错误，实现BOM流程的自动化。当今制造企业大多使用ERP系统建立BOM清单，希望能通过信息化软件解放人力，提高效率。但是通过ERP系统创建BOM清单的过程依然存在大量重复性工作流程，以某公司在ERP系统建立一个新的BOM清单为例，一般的流程如图所示：

人工整合所有的订单；获取订单信息后确认所需的品名料号，区分主次用料；然后在ERP系统中新建一个BOM清单；而后一一输入信息到对应的表格中；最后审核维护生成BOM清单。

这一过程中如果引用RPA软件机器人，则能够更深层次的减少工作人员的机械劳动力，将整个建立BOM清单的过程完全自动化，人工只需要跟随RPA全程监控以及最后审核即可。如此可以进一步的解放劳动力，增强企业收益程度。

采购订单创建与管理

采购管理是企业控制管理成本盈利的一种手段，包含有采购计划、采购订单、发票校验交易管理、采购合同和策略采购等多流程。其中手动创建采购订单（PO）对制造业企业来说是最困难、最繁琐的一个步骤。尤其是遇到订单信息不一致等情况时，人工处理通常会导致订单处理的延迟。RPA解决方案可以将整个PO流程自动化，从而实现高度精准和快速的结果。如图所示为订单机器人自动创建采购订单的场景分析。

在订单创建方面，RPA机器人负责从独立系统中提取数据，寻求有关部门负责人的电子邮件批准以及处理PO生成请求。在订单管理方面，RPA有助于验证订单，从多个系统中提取数据、检查结算并验证它们以确保没有重复订单。

产品信息管理及报告（以生产车间、工厂内部为主）

对于制造企业而言，需要记录和管理大量数据，这其中大部分便来自工厂。特别是一些大型制造商，通常在世界不同地区拥有多家工厂，数据记录及分析的任务量巨大。这些制造商会使用特定的信息管理系统，在系统中，数据的操控将会变得更加困难和繁琐。

RPA的数据机器人可以帮助制造商更轻松、有效地记录和分析相关信息。它能够自动执行数据的提取与搬运，监控、访问和更新Web连接系统中的任何更改，并向业务的其他部分提供报告，提高整体业务效率。另外，RPA还能提供揭示企业潜在瓶颈的业务模式和内部工作信息的报告、实时仪表板等。这里以信息录入为例，给出应用场景分析。

发票处理

供应商的发票是制造商不可回避的问题，而发票的处理则是一项耗时且极度痛苦的过程。员工必须浏览每张发票并交叉检查它们、发送它们以供批准。这一过程通常都是手动处理，不仅耗费大量时间，而且由于多次审查和更换，也极易出现人为错误。

RPA机器人可以扫描、阅读和检查采购订单的发票，自动发送发票以供相关部门批准。审核成功后，RPA机器人会将发票输入会计系统，最后将采购订单标记为已完成。

财务机器人的工作主要分为订单发票的查验和审核两个部分，通过使用RPA的财务机器人，发票查验过程只需要人工干预输入验证码即可，其余过程全部由机器人代替，而订单发票的审查过程则全程由RPA完成，只需要人工设定审核标准即可，如此一来，订单发票的查验和审核效率大大提升，同时也减少了人为因素导致的错误。如图所示为财务机器人的运作流程。