年节省340万美元 | 史丹利百得实施RPA应付账款和数据处理案例

“我们的企业目标是到2022年达到220亿美元的收入。扩大规模的唯一方法是把事情做得更好。自动化使我们能够做到这一点。”

— Cynthia Holmecki 史丹利百得——智能自动化解决方案的全球领导者

史丹利百得是一家全球性公司，在50个国家 / 地区拥有超过52,000名员工。2018年，该公司创收140亿美元，并庆祝成立175周年。史丹利百得是全球第一大工具供应商、商业电子安全第二大供应商和工程紧固件第二大供应商。

挑战

当史丹利百得正在进行职能转型，为实现22乘22的企业愿景目标打下基础时，该公司意识到，由于当前的流程不可持续，其需要付出一些努力。一项关于机器人和自动化用途的研究已经开始。

解决方案

2017年，史丹利百得开始展开概念证明，与ISG、毕马威(KPMG)、埃森哲(Accenture)和麦肯锡(McKinstry)等其他咨询公司合作，这些公司引荐了包括Automation Anywhere在内的数家供应商。该公司认为，Automation Anywhere可使其快速实现自动化，而且不需要计算机科学家来做这项工作。随后，该公司成立了一个团队，负责搭建测试环境、投入应用，并培训开发人员，以期打造成一个卓越中心。到2018年年中时，随着自动化的全面部署， 该中心已全面建成并投入运行。

成效

详述

正如史丹利百得的智能自动化解决方案全球领导者Cynthia Holmecki所说，该公司在自动化方面“决定一下子吃掉一头大象”。当公司竭力建立联合模型、培训其他团队并让他们实现自动化时，卓越中心便应运而生。但尚未建立起一个好的核心治理，事情也没有那么顺利。受过自动化培训并对自动化感兴趣的个人只是做着兼职工作，而有些人最终离职，就职于其他公司从事自动化方面的全职工作。

目前，该公司正试图重建联合模式，培训员工实现以前做不到的事情，并帮助他们拓展职业生涯。
卓越中心位于财务部，与处理技术方面和环境的IT合作伙伴一起工作。迄今为止，没有任何安全或其他问题。
在封闭的第1天和第2天，自动化一次运行7或8个运行程序。在实施RPA之前，财务团队一直工作到深夜。而现在，流程运行速度大大提升，员工可在正常工作日结束时下班回家。员工作出了积极反馈，这带给他们更高的工作满意度。

展望

史丹利百得正在对软件进行升级换代，这对保持自动化流程实时最新而言至关重要。该公司正在进行一项概念证明，扩大并纳入IQ Bot和希望实施的Bot Insight，以期进一步提高生产力，并节约成本。

随着公司采用加速技术，借由快速流程评估、更快的机器人构建和认知自动化来加速采纳的过程，我们与ISG的合作将持续长久。卓越中心领导将获得最佳实践、程序和技术的培训，以引导CoE和联合组织在整个企业中进入高级自动化和部署级别。

自动化将继续与业务战略保持一致。“2018年，我团队的目标是达到100万美元，延伸目标为80万美元。到2018年底，我们节约了340万美元。当然，这进而又为2019年设定了不可思议的高目标，但我们一路进展顺利，因为许多自动化流程每年持续为我们节省成本。”
— Cynthia Holmecki史丹利百得——智能自动化解决方案的全球领导者