【聚焦RPA】机器人流程自动化在人力资源领域的应用场景

当自动化逐步渗透到人力资源领域，会对HR的工作产生什么影响？HR面对趋势变化是拒绝还是接受？

相信大部分人力资源从业者更愿意主动接受自动化发展趋势，也愿意学习新的、不会被自动化替代的技能。本期将为HR们分享RPA（机器人流程自动化）在人力资源业务领域中的应用场景，并分享RPA在招聘事务中的一个小流程：简历搜索。希望通过这篇介绍，企业的人力资源管理者能从中受到启发并快速行动。

HR业务模块及应用集成

在很多企业，人力资源业务模块都会涉及内部或外部不同的系统应用，通常，同一批人力资源管理信息需要在不同的系统中重复输入。人力资源管理业务模块及可能涉及的内部应用系统和外部系统，我们用以下这张框架图来简要说明：

通常，我们把RPA机器人视为数字员工。因为，它可以模拟人的行为，通俗地讲，人类使用键盘和鼠标能完成的工作，RPA都能完成。从上图我们可以看到，RPA可以凭借它自动化的特点，通过自定义后台业务操作程序，应用于企业整个雇员雇佣周期的人力资源管理体系中，同时，RPA还可以帮助企业在内外部不同系统信息传递，实现“断点”连接。

RPA在HR业务流程中的通用场景

RPA可以在企业选人、育人、用人及留人等整个人力资源管理体系中发挥作用。此外，RPA不仅适合承担人力资源共享中心职责的服务机构或组织，同样也适合企业内部人力资源部门的业务流程应用。接下来，将从我们的客户RPA项目或立项咨询访谈案例的结果中，筛选通用性的人力资源RPA业务流程场景为大家分享。

我们接触过的客户不仅有独立实体公司，还包括集团人力资源共享中心、专业人力资源服务机构。从RPA应用案例或项目访谈中，我们发现人力资源RPA应用通用性高的业务流程场景有：

• 简历搜索简历解析
• 入职离职信息录入
• 开具员工离职证明
• 劳动就业招工退工
• 处理社保增员减员
• 引入薪资核算数据
• 上传个税申报数据
• 发送调薪升职通知
• 开通在线培训课程
• 报表数据比对审核

招聘经理的小助理，简历搜索机器人

本期我们为大家介绍企业人事在选人过程中的一个小应用：简历搜索机器人。

关于招聘工作中会遇到的问题，不同企业有不同的痛点，在此我们不再赘述。我们要分享的是，RPA在人事招聘业务环节可以帮助我们的招聘经理做什么？

RPA可以协助人事招聘经理从登陆招聘网站发布拟定好的招聘要求，到从网站搜索符合要求的简历、下载简历、解析简历、输入内部招聘系统，甚至可以协助招聘经理汇总编制候选人报告，并发送邮件给招聘经理。

简历搜索机器人在工作 

流程上线亮点：

可预设逐一登录多个招聘网站搜索简历。

如需搜索多个招聘网站相同职位的简历，流程可添加对比搜索结果步骤，筛选同一人在多个网站都投放简历。

此外，RPA可协助简历解析。操作流程：机器人读取下载简历，并按人力资源部门要求读取关键字段信息，复制、粘贴至指定系统，如Excel、内部招聘系统。

提高效率：

• 简历搜索：RPA处理 10份/8秒 VS 人工处理 10份/5分钟
• 解析输入：RPA处理 70份/6分钟 VS 人工处理 1份/6分钟

通过以上分享，您是否对RPA在人力资源管理工作的实际应用有了初步了解？其实，简历搜索筛选是RPA技术在人力资源领域场景应用中相对简单的应用，不少客户了解RPA正是从学做简历搜索流程开始入门的。HR们，行动起来吧，从简历搜索流程开始，开启您的技能转型学习旅程。