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RPA机器人与API之间的界限

2019年RPA正迅速获得市场认可,RPA的最大价值其实是在不同业务系统之间作为桥梁,但是大家似乎忘记了还有API这个默默无闻容易被遗忘的链接桥梁。API和RPA机器人过程自动化可被视为推动企业自动化的有效办法。这两种方法都有其优点和缺点。但是,企业可以通过专注于构建新自动化而不是特定技术的通用自动化平台来简化其自动化策略。

RPA机器人与API之间的界限

企业创建一个灵活的、无/低代码的业务规则引擎,并且该引擎可以在所有自动化场景中工作。”目前,这是一个强大的自动化平台,它支持API和UI自动化,同时提供业务规则和决策方法的快速开发,显示了它作为企业平台的价值,”他说。尽管不难想象,但是否有一个平台能够在这些类别中的每一个类别中提供最佳的性能,这一点尚不清楚。

寻找RPA平台和API之间的和谐

RPA平台和API的功能正在不断发展,以便于更多的业务场景使用到。RPA和API的结合是现代商业系统环境的自然产物,特别是由于采用SaaS平台和API 可以是密不可分。

今年在RPA已经推向市场,越来越多的企业认可,RPA可以处理跨系统,跨平台带来的信息不通,或者打通一座座信息孤岛。在效率方面,RPA和API让客户选择的时候,更多企业愿意选择API,通过API接口,可以有别RPA在UI界面上做到数据互联互通。

在API丰富的环境中,RPA显示其作为无代码/低代码业务决策和工作流程编排平台的价值。它也可以是一种有效的技术,通过小额投资实现快速价值,从而在不断变化的技术环境或业务流程中弥合差距。

尽管实施中的普遍性和标准化确实有助于提高采用率和实现价值的速度,但Cottongim并未发现这些技术本身都有很大改进,特别是对于API。最终,API是一种很好的工具,可以从系统中提取请求或向系统发送请求。但是,他们无法有效地构建独特而复杂的业务流程。

RPA平台与工作流程有关

“RPA已经变得更加关注端到端自动化工作流程,而不仅仅是连接两个系统,”金融服务消息提供商Symphony客户解决方案执行副总裁Goutam Nadella说。过去,企业专注于通过RPA将系统相互连接。但是,今天,他认为RPA更多的是将人类,机器人和应用程序结合在一起,以便从端到端的角度实现更好的工作流程。

Nadella说,当Symphony的银行客户谈论RPA时,他们正在考虑工作流程和用户正在采取的所有步骤,然后确定这些步骤中有多少可以重复。从那里,他们可以使用API​​来执行这些步骤中的一个或两个,因为API只是更大的RPA图片中的一个组件。

实质上,机器人要么在没有人类输入的情况下操作,要么与人类合作获取信息。无论哪种方式,机器人使人类更有效率。但是,在服务之下,底层系统需要有API。纳德拉说:“API是任何系统的基础层,让机器人能够存在并运行良好。”

信息管理层思维分享

从短期来看,API管理供应商和RPA平台正在进入彼此的领域,目标是成为首选的自动化平台。Automation IO产品管理和企业副总裁Steve Shah说:“首席信息官应该全面接近自动化部署,API或RPA在这个过程中发挥着不可或缺的作用。”

最近RPA热情的上升部分可能在于它能够跨越传统API世界和新一代AI功能。“通过简化人工智能的集成,RPA可以帮助自动化涉及结构化和非结构化数据的更复杂的任务,使任何人都能够为以前需要人工干预的繁琐任务创建交钥匙解决方案,”Shah说。

根据Shah的说法,用于开发自动化的拖放式UI可能会改变游戏规则。这种更简单的用于业务应用程序开发的用户体验意味着那些了解业务流程的人可以轻松创建自己的自动化并提高效率。

毫不奇怪,API供应商认为API管理工具将成为首选平台。API供应商Cloud Elements的首席产品官Ross Garrett表示,RPA只是集成领域的最新流行语,例如无/低代码运动和其他各种运动,如计算机辅助软件工程可追溯直到80年代和90年代。

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