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台湾超过三成大企业已导入RPA机器人收帐可缩短81%时间!

企业导入「机器人流程自动化」(Robotic Process Automation, RPA)系统,可大幅减少企业时间成本,勤业众信风险管理咨询公司副总林茵薇指出,RPA在台湾发展期间约3年,已有3成中大型企业导入,但中小型企业仅不到1成,距离全球RPA发展仍大幅落后,统计指出,企业若导入RPA,可有效加速生产力,平均可省下30%以上时间成本。

台湾超过三成大企业已导入RPA机器人收帐可缩短81%时间!

勤业众信风险管理咨询公司执行副总温绍群表示,RPA不只是技术,更要有前瞻思维,3年前日本已有200多个导入案例,但当时台湾还没有相关概念,台湾大部分业者对RPA的概念,还未有很多导入到关键流程的案例,但RPA将是未来企业数位转型,挤身智慧企业必备技术。

RPA国际大厂「Automation Anywhere」资深产品技术顾问蔡君浩举例,RPA技术可运用在许多产业类别,以金融业举例,例如开户流程,可利用机器人把开户流程跑完,员工就有更多时间与客户多互动,更有温度;或是公司每月要作月报等报表,员工的工作量很大,且工作重复性高,可运用RPA技术,非常适合给数位员工执行。

蔡君浩进一步举例,金融机构透过应收帐款冲帐机器人,可做到应收帐款的自动化收帐,可缩短执行工作,机器人也会自动发送电子邮件给财会人员确认,更可以缩短时间高达81 %。另外,若是纺织业,透过机器人来进行布料颜色的正确比对,若可把程式逻辑定义出来,将来用机器人也可做到。

已导入RPA的超跑代理商台湾蒙地拿公司资讯经理张裕渊则表示,企业导入RPA,等同网罗许多「数位员工」,台湾蒙地拿导入RPA营运流程后,可于非上班时间执行资料建档、查询、整理、跨系统比对等作业,大幅缩减了66至81%的工作时间、每月减少80小时工作量,达到减少0.5个人月的作业。

勤业众信对台湾企业提出3大建议,第1,正在观望或评估RPA的企业,可先了解公司内部流程,以评估是否需导入RPA;第2,正在导入RPA的企业,应遵循模组化的脚本设计、有效的备份与归档、标准化的机器人脚本版控与命名规则,以及较全面的异常除错管理设计;第3,已有初步RPA导入经验的企业,可考虑建置完善的「 RPA 专家中心」(RPA COE),持续提升营运竞争力。

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