医疗行业是我国国民经济的重要组成部分，对于保护和增进人民健康、提高生活质量，救灾防疫、军需战备以及促进经济发展和社会进步均具有十分重要的作用。
医疗行业数字化转型
医疗行业一直是以数据为驱动的行业，每天都需要处理海量数据，包括：用户数据、病历数据、财务数据、医疗账单、数据分析等等。为了节省人力成本提高工作效率，很多医疗保健机构已开始应用RPA机器人来自动化日常工作任务。
RPA在医疗行业中的好处
- 降低每个人的工作量
- 更有效地管理供应流程
- 更有效地对数据进行管理
- 支持大规模执行卫生计划
RPA在医疗行业的应用
- 人员招聘
各个医疗机构都会有人员招聘，需要处理大量的简历，通常是采用人工筛选的方式，效率较低，而使用RPA则可以自动的对简历进行筛选，减少人工的工作量。
- 用户注册
医疗保险每年需求都在增长，所以需要处理大量新的会员信息。通常医疗保健行业采用手动来搜集、录入这些信息，不仅耗时而且容易造成人为错误。但使用RPA可以无缝地自动化整个过程，并减少处理错误加快客户信息注册进程。
- 药物供应商管理
一些大型的医疗保健机构需要管理很多药物、消耗品的供应商。供应商的质量、信誉的好坏将直接影响到整个医疗保健机构的业绩，有的还会因为低劣药品而引起不必要的索赔。如果使用RPA机器人实时监控这些供应商的动态，那么在药物风险方面会降低很多。
- 合同管理
合同的妥善管理对于医疗保健机构的售后服务相当重要，因为很多药品出现问题是供应商来进行索赔。所以，当医疗保健机构面临堆积如山的合同时，光靠人力进行管理是非常低效的，而且极易出现错误。
- 医护人员管理
平常会有一些医护人员外出，或者有事请假等情况发生，虽然可以在医疗机构内部的ERP系统中进行登记，但是无法做到实时更新与信息通知。使用RPA将简化这一操作，并且可以让管理人员实时知道部门人员的情况。
- 医疗账单管理
日常医疗账单涉及诸多系统之间的数据交互，工作人员需要不停的登录并手动记下这些数据。而使用RPA机器人来进行医疗账单管理整个过程将缩短70%的时间，并加快病人的结款周期。
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