OCR ( Optical Character Recognition ) 光学字符识别，是指电子设备（扫描仪、数码相机等）将手写或印刷的字符转换为计算机可识别的数字字符代码技术。它可将纸质材料转化为数字化的电子信息。
早期的OCR，由于精度不够高、坐标设置难、需要预先统一可读资料的格式，可用范围十分有限。随着OCR技术的不断发展，出现了与AI相结合的AI-OCR技术，弥补了原先的不足，提高了通用性。
借助AI-OCR这双慧眼，RPA可利用AI的自主学习，实现包括手写文字在内的高精度字符识别，使文字信息数据化，并由RPA自动进行提取和输入工作，提高处理纸质文档的业务效率，避免人为输入错误。
以下，列举几个RPA与AI-OCR相结合，实现处理纸质文档业务流程效率化的案例。
订单处理的自动化
通过将RPA与AI-OCR技术相结合，可以实现订单处理的自动化。
收到订单邮件后，通过AI-OCR读取信息。然后，RPA可以自动处理订单信息，将信息内容填入账簿中，并在订单完成时自动向下单者发送电子邮件。
此外，RPA还可以自动发出订单指示，并自动执行相应的库存管理。
名片管理和DM发送
RPA与AI-OCR技术相结合，还可同时实现名片管理和DM传输的自动化。
收到名片时，扫描名片并自动创建名册。如果有想要发送的信息，RPA可以自动向该名单上的人发送邮件，填写收件人姓名，并发送DM。
自动化的优点是，每次收到名片时，只需进行扫描即可自动执行后续流程。
除此之外，如果是手动填写的问卷调查等，扫描后，可以根据RPA自动进行统计，并基于统计结果自动生成相关图表。
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