RPA物流应用场景丨日本物流企业RPA案例

近年来,全球化在物流和供应链领域的影响日趋明显。然而,随着人力成本的日益提升,流程的日趋标准化,依赖人工操作的管理难度也越来越大、数据质量越来越得不到保证。加之,系统接口整合成本高,物流企业对于订单管理、供应链管理、财务管理、ERP系统等整合难度大,重复低效的无用功也多。

RPA物流应用场景丨日本物流企业RPA案例

为了优化业务流程,降低人力成本,不少大型物流企业都在寻求数字化转型,以提升行业竞争力。

RPA正好可以助力物流企业优化业务流程,打通企业部门、系统间的信息壁垒,实现流程的自动化,从而提高效率,降低成本,提升行业竞争力。

具体而言,RPA可为物流与供应链领域提供以下解决方案:

01、应对供应链管理的频繁操作

虽然不少企业的IT系统覆盖度已经很高,但各系统执行起来,流程依然繁琐,后台需要处理的信息内容仍十分庞杂。员工手动反复读取、处理这些海量信息,十分费时费力。使用RPA机器人,系统可自动读取并处理信息,使员工的工作效率得到大幅提升。

02、整合物流环节子系统数据

物流企业内部既部署了ERP系统,仓库等地又部署有输送分拣、物联网系统等。而RPA具有灵活的扩张性和无侵入性,可轻松集成在任何系统上,解决接口集成的尴尬,打通数据流通壁垒,跨系统整合数据,让管理者实时全面掌握物流信息,提升物流企业的信息化水平。

03、提高多系统处理速度

物流企业在执行系统出入库操作时,往往需要在ERP软件、税务、海关等系统间来回进行切换。RPA可以自动在海关、税收等多个系统间灵活地自由切换,提高人工操作效率,有效避免数据搬运过程中的人为失误,保证数据信息的准确度。

日本物流企业RPA案例分享

日本某物流企业,运输网络遍及全球,主要提供海运、陆运、空运进出口货物等运输代理服务。

RPA物流应用场景丨日本物流企业RPA案例

随着客户数及业务量的不断增多,公司需要投入大量的人力与时间,运营成本也随之水涨船高。此外,繁琐的流程、低下的效率,也制约着公司的进一步发展。

在劳动力不足的大环境下,公司决定部署RPA,推动业务流程自动化,突破发展瓶颈。

应用业务

订单处理、应收清账、货物跟踪等

实施RPA前

1.员工手动处理订单,并给客户发送确认邮件,处理不及时则会导致发货延时、货物积压。

2.员工需要在多个系统间来回切换,手动处理各类数据,工作量大,容易出现人为失误,影响数据准确率。

3.业务量大时,可能出现运输状态更新不及时,无法为客户提供实时准确的跟踪信息。

实施RPA后

1.RPA通过数据库自动搜索并录入订单信息,处理完成后向客户发送确认邮件。

2.RPA可集成在公司的财务系统中,自动获取应收数据及银行流水中的实收数据,按照账号、打款备注等信息进行自动对账,并标注差异。

3.RPA根据订单信息自动查询运输状态,录入调度系统并通知相关负责人,为客户提供实时准确的跟踪信息。

实施效果

RPA将数据处理的时间缩短了50%,不仅有效避免了人为错误,也大大节省了人工成本。

通过部署RPA,该公司缓解了人手不足,优化了业务流程,服务效率和质量也得到明显提升,每年可缩减工时近30万小时。

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