1. 51RPA首页
  2. RPA产品

RPA项目的ROI和KPI指标

什么是投资回报率?投资回报率(ROI)是指通过投资而应返回的价值,即企业从一项投资活动中得到的经济回报。投资回报率(ROI)是一种绩效指标,用于评估一项投资的效率或比较若干不同投资的效率。

RPA项目的ROI和KPI指标

在进行RPA项目时,首先需要进行ROI的评估和计算。ROI是RPA项目中的一个非常关键的指标,该指标可以直接决定RPA项目可以在几年内回收成本和产生收益。

RPA项目中另一个KPI关键指标是Robot: FTE,也就是机器人和FTE的比例,通俗讲就是一个机器人可以替代几个人工的工作。

ROI的计算公式为:ROI = 收益/成本

在进行ROI计算时,完整的成本包含下列几项:

  • 1、License成本
  • 2、基础设施成本
  • 3、RPA开发成本
  • 4、维护成本

License成本

License成本包含控制室,开发和运行机器人的成本。License成本是按年收取的,这部分的成本在整个的ROI计算中会占有很大的比例。

基础设施成本

基础设施成本包含软硬件的投入。例如:服务器,PC机,操作系统和数据库的成本。

RPA开发成本

开发成本为一次性成本,在项目前期需要对流程的数量和复杂度进行开发工时的评估,并结合投入人员的类型和数量进行总体的成本评估。开发成本的比重在总成本中的比例也比较大。

维护成本

维护成本包含RPA项目日常维护和需求变更,IT设施的运营等,贯穿在整个使用周期中。企业在评估一个PRA项目是否值得去做时,需要考量ROI和KPI指标。

对于ROI指标,想要在一年内收回成本是基本可能的,至少需要两年的时间才可能收回成本并产生收益。现在部分企业都会关注3到5年的收益情况。对于KPI指标Robot: FTE,这个指标是衡量RPA项目开启的一个关键指标。

通常情况下RPA项目的Robot: FTE的开启值为1:1,也就是1机器人可以替代1个FTE。但业界通用的比例为1:1.5。个别的情况可以达到1:2或者1:3,但是这样案例比较少。

部分企业考虑到其特殊性和时效性,也会适当的下调其比例值。

本文转载自微信公众号: RPA那些事儿,本文观点不代表51RPA立场。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:kefu@51rpa.net

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息