平安科技RPA被列为智能自动化平台 为企业提升运营效率

近期,平安科技 RPA安小蜂”被全球权威研究机构 Forrester Research 发布的《Now Tech: Robotic Process Automation in China, Q4 2020》报告列为“智能自动化平台(Intelligent Automation Platform)”。

RPA(Robotic Process Automation)机器人流程自动化,能根据既定规则模拟人操作,与计算机交互处理作业,代替人类从事重复繁琐的工作,降低人为错误风险,提升运营效率,降低运营成本。早期 RPA 在金融与会计领域大派用场,而近年随着中国企业不断探索、拓宽应用场景,被喻为数字化劳动力的 RPA 将进一步推动企业数字化转型,这在后疫情时代也愈发重要。

据 Forrester Research 调查,2020年中国41%的数据分析决策者将在企业采用 RPA 。为进一步探索 RPA 的功能性,Forrester Research 将国内 RPA厂商分为:企业 RPA 平台(Enterprise RPA Platform),智能自动化平台(Intelligent Automation Platform),特定领域自动化平台(Domain-focused Platform)。其中,智能自动化平台在人机协作、智能自动化广度、持续改善方法与流程、API 整合等方面功能完备。平安科技的 RPA 产品安小蜂被列为智能自动化平台之一。

平安科技RPA被列为智能自动化平台 为企业提升运营效率

平安集团对于科技非常重视,也一直致力于持续推动经营数字化、运营自动化,以此实现平安这一庞大机构的高效运转。在此背景下,由平安科技独立自主研发的 RPA 安小蜂应运而生。相比于市场上同类型产品,平安科技 RPA 安小蜂拥有得天独厚的优势。

多场景打磨

平安科技 RPA 安小蜂的产品能力在平安五大生态圈:金融、房产、汽车、医疗、智慧城市丰富的场景下进行了实践和磨练。

例如,在平安自身保险中,安小蜂针对其中某类险种的续保查询及报价流程,自动处理数据录入、维护等工作,一年能节省上百人力;在给某机关部门提供的自动化方案中,针对某一事务性作业流程,通过安小蜂的部署,将原来近140分钟的流程,优化精简到20分钟,节省时间超85%;在给某大型物流企业的财务流程自动化方案中,安小蜂成功解决了该企业财务数据繁杂、检索和系统录入耗时的痛点,将原有流程的效率提升了6倍,仅用30分钟解决了原先需要作业熟练人员花费6小时完成的工作。

AI、云技术加持

纵观整个 RPA 行业,无论国内外均朝着 IPA(Intelligent Process Automation)智能流程自动化进化。Forrester Research 在报告建议,企业在部署 RPA 时应跳出单一厂商或单一技术,以更广的视野来看如何改善客户体验,提升运营效率。

而平安科技 RPA 安小蜂在进一步智能化的实践中结合了平安自身行业领先的 AI 技术,包括预测 AI 、认知 AI 、决策 AI 在内的系列解决方案,保证了从 RPA 到 IPA 进程的完整一体化,为客户提供端到端的一站式流程智能自动化解决方案。

在疫情防控期间,平安科技 RPA 安小蜂也发挥了重要作用,仅用一天的时间就为相关业务部门上线了定制自动化流程,对不同渠道收集到的海量数据进行了自动化的统计、分析、汇总、分类,再将结果汇报反馈,有效地减轻了数据处理分发工作量。

未来,平安科技 RPA 安小蜂将依靠 AI 和大数据的技术支持实现流程诊断和优化,依托云平台实现产品的规模化和形成综合性的用户生态圈,助力企业实现智能进阶。

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