金秋将来，一叶方知。本报告以近年来增速最快的软件之一RPA（流程自动化软件）为核心，从发展背景、产品价值、厂商特征、应用场景等细节出发，去探索整个RPA行业的发展现状及趋势。RPA尚处于发展初期，致力于打通企业系统间孤岛数据和实现业务流程自动化，为企业数字化转型添力。2019年以来，随着RPA厂商受到资本热捧，也引发了市场对RPA行业的关注，但RPA现处于蓝海阶段，市场教育和认知仍需要培育，厂商格局也暂且未定。未来，RPA和AI技术的进一步融合或能为行业打开新的图景。
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