RPA机器人重塑人力资源“未来式”，提升HR价值的得力助手

RPA小当家 • 2020年8月29日下午10:50 • RPA学院

近些年来，互联网、大数据、人工智能等新技术推陈出新，层出不穷。新技术的发展和渗透对企业的人力资源管理产生影响的同时，也对企业的人力资源管理提出了新的要求。

传统的人力资源管理中，人力资源部门在企业中主要负责组织招聘员工、员工培训、绩效考核、薪酬计算、考勤管理、入职离职管理、人事档案管理、合同管理等事务，以及组织结构设计与企业文化建设方面的内容。

随着人口红利的消失和劳动力市场的发展，员工对组织的依附性逐渐降低，过去的人力资源管理系统，更多的停留在事务性的阶段，强调的是日常运营的效率。

但随着企业竞争的加剧，对企业而言，任何一个部门的使命都是要为这个企业创造价值。而考量人力资源部门的指标，也由HR人员是否能高效完成日常事务上升到了能否为企业创造价值，以及HR人员对企业战略的快速主动的响应速度。

例如：良好而准确的招聘能够促成公司出色运转；精心的薪资福利设计能够让公司既保持人才市场的竞争力，又使公司降低成本运行；高明的组织架构设计更能改善公司的业务流程，实现人与人、部门与部门的良好沟通与协作，从而提高公司竞争力。而且，人力资源部门的大部分日常工作和企业的业务紧密相连，如人员招聘质量/速度；人员的招聘费用；员工培训效果；人均培训时间；关键岗位薪资福利市场竞争力等。

HR人员只有把大部分时间和精力释放出来，才能专注于为企业创造价值的更高价值的工作中，提高人力资源工作的战略高度。

当前，如何将HR人员从重复繁琐的事务中解放出来，提升人力资源管理效能，发挥HR人员的创造性价值，已成为企业运营管理工作的重中之重。

随着数字化、智能化技术在人力资源管理领域应用的逐渐深入，自动化和智能化人力资源管理的浪潮已全面波及企业招聘、培训、绩效、薪酬、福利管理等各个领域。

RPA，机器人流程自动化（Robotic Process Automation），是在人工智能和自动化技术的基础上建立的、以机器人作为虚拟劳动力，无需改造现有系统，通过软件机器人自动处理大量重复性、具备规则性的工作流程任务。RPA以其便于管理，效率更高，成本更低，而且能够协同和辅助人类员工等优势，成为未来企业新生产力的首选。