大数据
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“数字客服”:如何实现从成本到价值的转变
当前,互联网及新技术的发展正逐渐改变中国消费者对客户服务的期望,企业“智能客服”的出现使得“客户服务”这一常规工作正在由“成本中心”转化为“价值中心”。消费者希望被技术赋能的客服工…
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从RPA获得资本市场认可,看AI大数据投资
2019年继AA拿了财神爷愿景的钱后,5月UiPath也融了5个多亿美元,估值上了70亿美金,国内的弘玑、艺赛旗、来也、云扩等都渐渐崭露头角。(我先说好这类公司我一个也没看过,以下…