Forrester预测RPA软件市场的增长将在明年开始放缓

2021年RPA机器人流程自动化风靡一时，我们看到市场领导者UiPath以巨大的估值上市，而规模更大、更成熟的参与者开始收购较小的供应商。然而，在转向更智能的无代码方法之前，RPA 一直被认为是一种处理遗留流程的临时自动化解决方案。

Forrester Research 的最新数据似乎支持了这一点，预测到 2025 年 RPA 软件市场将达到 65 亿美元，但需要注意的是，随着公司转向更多由人工智能驱动的自动化解决方案，增长最快将在明年开始趋于平缓。

该公司在其最新的 RPA 市场报告中写道：“虽然我们预计 2021 年的巨大市场增长将在整个 2022 年持续，在大流行引发的自动化需求和正在进行的数字化转型计划的推动下，增长率将在 2023 年开始趋于平缓。”

虽然 65 亿美元比2018 年的报告显着增加，当时该公司预测市场将在 2019 年达到 11 亿美元，但考虑到 Salesforce 刚刚完成一个季度报告收入超过 70 亿美元，这仍然是一个相当小的数字。自己的。

与 RPA 软件收入相比，帮助实施这些复杂解决方案的市场服务部分预计将更加强劲地增长。据 Forrester 称，到 2025 年，与 RPA 相关的服务可能达到 160 亿美元，几乎是它试图帮助实施的软件的三倍。如果将服务和软件结合起来，到 2025 年，它的市场规模将达到 250 亿美元。

图片来源： Forrester Research

Forrester 分析师 Leslie Joseph 这样解释服务收入：“服务收入计算的是服务供应商通过围绕这些产品提供咨询、开发、实施、维护和支持服务所获得的收入。” 服务供应商包括全球系统集成商、咨询和咨询公司，例如埃森哲、IBM 和安永，他们可能是 RPA 软件的合作伙伴或经销商。

Forrester 预测，如今用于 RPA 软件的部分资金将开始转向更广泛的 AI 自动化解决方案。值得注意的是，虽然 RPA 名称中有机器人，但它并不是真正意义上的 AI。在这种情况下，机器人更像是完成一组高度手动任务的脚本。相比之下，无代码自动化解决方案可以轻松创建工作流，大概无需咨询帮助。AI 提供了一种智能地执行任务并根据数据采取步骤的方法，而不是通过一组高度定义的硬编码工作。

尽管UiPath去年筹集了 7.5 亿美元，这是其首次公开募股前的最后一次私募融资，但投资者对市场充满热情，但投资者对市场的热情仍在下降。如今，该公司的市值接近 150 亿美元，即使考虑到去年在股票市场上受到的巨大冲击，该公司的市值也肯定会急剧下降。

与此同时，我们还看到了一些相当重要的整合，例如SAP 收购 Signavio、ServiceNow收购 Intellibot和Salesforce收购 Servicetrace 等公司。Blue Prism 是前三大纯 RPA 供应商之一，在拒绝Vista Equity 合作伙伴的提议后，接受了 SS&C的 16 亿美元报价。该交易预计将于本月晚些时候完成。

当 TechCrunch去年就 RPA 市场对五位投资者进行调查时，我们特别询问了他们 RPA 技术如何长期保持相关性。在大多数情况下，投资者看到了一个可以继续扩大的市场，但如果 Forrester 是正确的，随着客户寻求更现代的人工智能自动化服务，市场可能正在发生变化。